Zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych. Następnie paczka jest dostarczana przez naszych partnerów kurierskich (InPost, DPD, DHL) w ciągu 3–8 dni roboczych. Łączny czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–11 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Oferujemy bezpłatną dostawę na wszystkie zamówienia — bez minimalnej wartości koszyka.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Status paczki możesz sprawdzić w dowolnym momencie.

Zamówienia złożone do godziny 17:00 (czasu polskiego) są przetwarzane tego samego dnia roboczego.

Akceptujemy karty kredytowe (Visa, Mastercard), BLIK oraz Przelewy24.

Zwrot możesz zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Napisz do nas na adres info@WeraWilkanowska.pll, a my prześlemy Ci dalsze instrukcje wraz z adresem zwrotnym. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klientka.

Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu z metkami. Zwroty produktów noszonych, wypranych lub pozbawionych metek nie są akceptowane.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przelew środków realizujemy w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot trafi na oryginalną metodę płatności.

Jako konsumentka masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Termin wynosi 30 dni od dnia, w którym paczka została oznaczona jako „Dostarczona" w systemie śledzenia przesyłki.

Kiedy prawo odstąpienia przysługuje?

Możesz odstąpić od umowy, jeśli produkt nie był używany, noszony ani prany, zachowuje oryginalne metki i opakowanie, oraz nie był specjalnie wykonany na Twoje zamówienie.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?

Prawo do odstąpienia nie obowiązuje w przypadku produktów rozpieczętowanych lub noszonych (np. bielizna, stroje kąpielowe), wykonanych na indywidualne zamówienie, lub wyraźnie oznaczonych jako wykluczone ze zwrotów.

Jak złożyć oświadczenie?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się z nami przed upływem 30-dniowego terminu na adres info@WeraWilkanowska.pl. Pełne informacje oraz formularz odstąpienia znajdziesz na naszej stronie dotyczącej prawa odstąpienia — (kliknij tutaj./klik hier/hyperlink)kliknij tutaj