Polityka Wysyłki

W Wera dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie tak szybko i bezpiecznie, jak to możliwe. Poniższa Polityka Wysyłki opisuje nasze procedury, terminy realizacji oraz koszty dostawy dla wszystkich zamówień na terenie Polski.

1. Bezpłatna dostawa na terenie całej Polski

Oferujemy bezpłatną standardową dostawę dla wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski. Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia, a cena widoczna podczas finalizacji zakupu jest ceną ostateczną — bez żadnych ukrytych opłat.

2. Obszar dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na adresy prywatne i firmowe na terenie Polski. Aktualnie nie obsługujemy:

• Adresów poza granicami Polski.
• Skrytek pocztowych ani poste restante.
• Usług przekazywania przesyłek ani zewnętrznych centrów logistycznych.

3. Realizacja i przygotowanie zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem polskich i międzynarodowych dni świątecznych).

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakupu. Gdy Twoja paczka zostanie nadana, wyślemy Ci osobny e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

4. Szacowany czas dostawy

Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi — InPost, DPD, DHL oraz innymi sprawdzonymi przewoźnikami — aby zapewnić Ci jak najlepszą obsługę. Łączny czas realizacji zamówienia składa się z dwóch etapów:

• Czas realizacji: 1–3 dni robocze (potwierdzenie zamówienia, kontrola jakości, pakowanie).
• Czas dostawy: 3–8 dni roboczych (od momentu nadania przesyłki do Twojych drzwi).

5. Śledzenie zamówienia

Po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mail z unikalnym numerem śledzenia oraz linkiem umożliwiającym monitorowanie statusu przesyłki. Prosimy o uwzględnienie 24–48 godzin na aktualizację danych śledzenia po wysłaniu wiadomości. Swoje zamówienie możesz śledzić w dowolnym momencie za pośrednictwem strony „Śledzenie zamówienia" (dostępnej w górnym menu sklepu). W razie pytań jesteśmy do dyspozycji pod adresem info@WeraWilkanowska.pl.

6. Cło, podatki i opłaty

Ponieważ Twoje zamówienie może być wysyłane z naszych międzynarodowych centrów dystrybucji, paczka może podlegać standardowym odprawom celnym.

• Brak dodatkowych kosztów: Wera pokrywa wszelkie należności celne, podatek VAT oraz opłaty odprawy. Nie zostaniesz obciążona(-y) żadnymi dodatkowymi kosztami przy odbiorze.
• Transparentność: Na etykiecie przesyłki może widnieć zagraniczna nazwa nadawcy — jest to standardowa praktyka wynikająca z naszego modelu sprzedaży bezpośredniej.

7. Problemy z dostawą i uszkodzone produkty

• Brak zamówienia: Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w ciągu 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem info@WeraWilkanowska.pl.
• Skontaktujemy się z przewoźnikiem i udzielimy odpowiedzi w ciągu 24 godzin.
• Produkt uszkodzony: Jeśli produkt dotrze uszkodzony, prosimy o wykonanie zdjęcia produktu i opakowania oraz natychmiastowe przesłanie ich na nasz adres e-mail. Wyślemy bezpłatną wymianę — w większości przypadków nie musisz odsyłać uszkodzonego produktu.
• Błędny adres dostawy: Upewnij się, że adres dostawy jest prawidłowy podczas finalizacji zamówienia. Po nadaniu paczki nie ma możliwości zmiany adresu doręczenia.

Metody Płatności

W sklepie Wera dbamy o to, aby proces płatności był prosty, szybki i bezpieczny. Oferujemy następujące metody płatności:

Wszystkie transakcje są szyfrowane i w pełni bezpieczne. Płatność jest przetwarzana przed realizacją zamówienia — nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za wybraną metodę płatności.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących płatności, prosimy o kontakt pod adresem info@WeraWilkanowska.pl.

 Odpowiemy w ciągu 24 godzin.