Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Wera gromadzi, przetwarza i chroni Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz zakupem naszych produktów. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem RODO oraz polską Ustawą o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Wera, prowadząca sprzedaż wyłącznie na terenie Polski. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:

• E-mail: info@WeraWilkanowska.pl
• Czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin
• Adres korespondencyjny: [VVUL HIER IN — bedrijfsadres] (prosimy nie wysyłać tu zwrotów)

2. Zakres zbieranych danych

Możemy gromadzić, przechowywać i przetwarzać następujące rodzaje danych osobowych:

• Od odwiedzających: adres IP lub inne unikalne identyfikatory urządzenia.
• Od klientów: imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres dostawy, dane płatnicze, numer telefonu.
• Od osób kontaktujących się z nami: imię i nazwisko, adres e-mail oraz wszelkie inne dane podane dobrowolnie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja i zarządzanie zamówieniami oraz dostawa produktów.
• Tworzenie i obsługa konta klienta (jeśli zdecydujesz się je założyć).
• Przetwarzanie płatności i fakturowanie.
• Obsługa klienta oraz odpowiedzi na zapytania i reklamacje.
• Wysyłanie komunikatów transakcyjnych (potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce).
• Analiza i poprawa funkcjonowania strony internetowej oraz oferty produktowej.
• Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa danych.
• Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych.
• Marketing bezpośredni — wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą (patrz punkt 7).

4. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym podmiotom:

• Naszym pracownikom i współpracownikom.
• Shopify Inc. — dostawca platformy e-commerce obsługującej nasz sklep.
• Operatorom płatności (np. Przelewy24, BLIK) — w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
• Partnerom logistycznym (InPost, DPD, DHL i inni) — w celu dostarczenia zamówienia.
• Dostawcom usług IT, analityki danych oraz usług chmurowych.
• Doradcom prawnym, finansowym i księgowym.
• Organom państwowym i regulacyjnym — jeśli wymagają tego przepisy prawa.

We wszystkich przypadkach przekazywania danych osobowych podmiotom trzecim dbamy o zachowanie poufności poprzez stosowanie odpowiednich klauzul umownych.

5. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje na temat rodzajów stosowanych przez nas plików cookies, ich celów oraz sposobu zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookies, która stanowi integralną część niniejszej Polityki Prywatności.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres 5 lat od daty ostatniej transakcji lub ostatniego kontaktu, co jest zgodne z wymogami polskiego prawa podatkowego i rachunkowego. Po upływie tego okresu dane zostaną trwale usunięte, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.

7. Marketing bezpośredni

Za Twoją uprzednią zgodą możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe (imię i nazwisko, adres e-mail) do przesyłania informacji o naszych produktach, promocjach, wyprzedażach, aktualizacjach kolekcji oraz innych materiałów marketingowych, które mogą Cię zainteresować.

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na marketing bezpośredni, wysyłając e-mail na adres info@WeraWilkanowska.pl

lub klikając link „wypisz się" w każdej wiadomości marketingowej.

8. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: możesz zażądać kopii swoich danych osobowych przechowywanych przez nas.
• Prawo do sprostowania: możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: możesz zażądać usunięcia swoich danych, o ile nie jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania na podstawie przepisów prawa.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@WeraWilkanowska.pl

l. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem. Wszystkie transakcje płatnicze są szyfrowane i przetwarzane przez bezpiecznych operatorów płatności.

10. Zmiany polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez aktualizację tej strony. Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej polityki.

Dane kontaktowe i informacje o firmie

• Nazwa handlowa: Wera
• E-mail: info@WeraWilkanowska.pl
• Czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin
• Adres korespondencyjny: [VVUL HIER IN — bedrijfsadres] (prosimy nie wysyłać tu zwrotów)
• Adres zwrotów: zostanie podany po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu